Dar acceso a Google My Business es una acción clave cuando gestionas tu presencia online de forma profesional. Ya sea que trabajes con un equipo interno, un colaborador externo o una agencia especializada, permitir que otras personas administren tu ficha sin comprometer la seguridad es fundamental para mantener la información siempre actualizada y bien gestionada.

Dar acceso no implica compartir contraseñas ni perder el control de la cuenta. Google permite añadir usuarios de forma segura y asignar diferentes niveles de permisos según el rol que necesiten desempeñar: desde la edición de datos y publicaciones, hasta la gestión de reseñas o estadísticas. Este sistema de roles te ofrece flexibilidad y control en todo momento.

En esta guía detallada te explicamos cómo dar acceso a Google My Business paso a paso, qué tipo de permisos puedes otorgar, qué errores debes evitar y cuándo es conveniente contar con la ayuda de una agencia de marketing digital en Málaga cómo La Biznaga Digital.

¿Por qué es importante saber cómo dar acceso a Google My Business?

Una vez creada y validada la ficha, puede que necesites compartir su administración con otras personas: empleados, socios o una agencia de marketing digital. Es aquí donde entra en juego la funcionalidad de “dar acceso”.

Dar acceso no significa compartir tu contraseña, sino conceder permisos de manera segura a través de la plataforma, permitiendo que otros puedan colaborar en la gestión sin poner en riesgo la propiedad de la cuenta.

Esta acción es fundamental para:

• Delegar tareas sin perder control administrativo.

• Fortalecer la presencia digital mediante actualizaciones constantes.

• Mantener la seguridad de la cuenta principal.

• Trabajar de manera eficiente en equipo o con profesionales externos.

Cómo dar acceso a Google My Business

Con la ficha ya creada, puedes permitir que otros usuarios colaboren con su administración. El proceso varía ligeramente dependiendo del dispositivo desde el que lo hagas.

Desde ordenador (versión escritorio)

1. Accede a Google Business Profile Manager, donde podrás incluir o gestionar tu ficha.

2. Selecciona la ficha del negocio que deseas gestionar.

3. En el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción “Usuarios”.

4. Haz clic en “Invitar a nuevos usuarios” (aparecerá un icono de figura con el signo “+”).

5. Añade el correo electrónico del usuario que deseas añadir para gestionar el perfil.

6. Escoge el rol apropiado (propietario o administrador).

7. Haz clic en “Invitar”.

El usuario recibirá una notificación por correo electrónico. Una vez acepte, tendrá acceso al perfil con el rol asignado.

Desde teléfono móvil

1. Abre la app Google Maps o la aplicación Google Business Profile.

2. Dirígete a tu perfil y selecciona la ficha de empresa.

3. Clica en el apartado “Perfil de empresa” y luego en “Usuarios”.

4. Pulsa el ícono de “+” para añadir un nuevo correo electrónico.

5. Selecciona el rol adecuado y envía la invitación.

Roles disponibles: ¿a quién le das acceso y qué puede hacer?

Google permite definir distintos niveles de acceso para quienes colaboran en la gestión del perfil. Conocer estas funciones te ayudará a asignar los permisos adecuados.

Propietario principal

Es aquella persona que tiene el control total de la ficha. Puede añadir o eliminar usuarios, cambiar la configuración, eliminar la ficha y transferir la propiedad a otro usuario. Solo puede haber uno por perfil.

Propietario

Este rol tiene casi las mismas funciones que el propietario principal, pero sin la posibilidad de transferir la propiedad ni eliminar completamente la ficha.

Administrador

El administrador puede editar información, gestionar publicaciones, responder a reseñas y consultar estadísticas, pero no tiene acceso a la configuración de usuarios.

Recomendación: si colaboras con una agencia SEO en Málaga, el rol de administrador es el más recomendable, ya que ofrece las herramientas necesarias para optimizar tu ficha sin comprometer su seguridad.

Errores comunes al compartir el acceso

Aunque el proceso es sencillo, es frecuente cometer ciertos errores que pueden derivar en problemas de seguridad o mala gestión.

1. Compartir contraseñas en lugar de dar acceso dentro de GMB.
Nunca debes dar las credenciales de una cuenta de Google. Esto compromete la seguridad de todos los servicios asociados a ese correo.

2. Asignar roles inadecuados.
Otorgar el rol de propietario a alguien externo o temporal puede suponer una pérdida de control.

3. No revocar accesos finalizada la colaboración.
Es recomendable revisar periódicamente quién tiene acceso y eliminar usuarios que ya no forman parte del proyecto.

4. Usar correos personales poco seguros.
Siempre es mejor trabajar con cuentas corporativas y con autenticación en dos pasos activada.

¿Cómo eliminar el acceso de un usuario?

Revocar el acceso a un colaborador es un proceso muy similar al de concederlo. Para hacerlo:

1. Accede a tu cuenta de Google Business.

2. Ve a la sección “Usuarios”.

3. Busca el correo del usuario que deseas quitar.

4. Haz clic en los tres puntos junto a su nombre.

5. Selecciona “Eliminar” y confirma la acción.

Desde ese momento, esa persona ya no podrá hacer cambios en tu ficha.

¿Cuándo es conveniente delegar la gestión a una agencia especializada?

No todas las empresas tienen tiempo o conocimientos para gestionar correctamente su presencia local en Google. En estos casos, la colaboración con una agencia de SEO en Málaga como La Biznaga Digital se convierte en una solución eficaz.

Las agencias especializadas pueden encargarse de:

• Actualizar la información de forma frecuente, incluyendo horarios especiales, productos o servicios.

• Publicar contenido relevante de forma regular.

• Optimizar tu perfil a nivel de SEO local, lo que mejora tu posicionamiento en búsquedas geolocalizadas, es decir, para tu ciudad.

• Monitorizar y responder reseñas para mantener una buena reputación.

Buenas prácticas para una gestión segura y profesional

Para asegurar una administración efectiva del perfil empresarial, es recomendable seguir estas medidas:

• Auditorías periódicas: revisa cada cierto tiempo quién tiene acceso, qué nivel de permisos tiene y si sigue siendo necesario.

• Registro interno de accesos: documenta quién administra la ficha, en qué rol y con qué objetivos.

• Establecer protocolos claros: especialmente útil cuando se incorpora o se desvincula personal de tu empresa.

• Capacitación mínima: asegúrate de que los usuarios asignados comprendan las funciones de Google My Business y su impacto.

En resumen, aprender cómo dar acceso a Google My Business de forma correcta es esencial para cualquier negocio que quiera mantener una presencia sólida en internet. Delegar la gestión no solo te permite optimizar recursos, sino que garantiza una ficha siempre actualizada, visible y eficaz.

Otorgar permisos adecuados, revisar los accesos y trabajar con profesionales puede marcar una gran diferencia en la visibilidad y reputación online de tu empresa.

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