GESTIÓN DE CLIENTES CON IA ASOCIADA

¿Qué es el programa Kit Digital?

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno, del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, dirigida a autónomos, microempresas y pymes, de cualquier sector o tipología de negocio, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales con ayudas económicas, a través de un Bono Digital.

Tu empresa puede ser una de ellas.

Kit Digital financiado por la UE

Te acompañamos de principio a fin:

Soluciones de digitalización que ofertamos dentro del ámbito del programa Kit Digital

Ayudamos a las empresas en su proceso de digitalización a través de la creación de páginas web, tiendas online, programas de gestión empresarial y servicios de marketing digital.

En La Biznaga Digital te acompañamos en el Programa Kit Digital desde la solicitud de la ayuda a la implantación de las soluciones que desees adoptar para tu empresa.

SOLICITAR KIT DIGITAL

Categoría de solución de digitalización

Nombre de la solución:Gestión de clientes con IA
Sector:Todos
Segmentos de empresa:IV y V
Descripción:Gestión de clientes con IA asociada

En La Biznaga Digital entendemos la gestión de clientes con IA asociada como la evolución natural de cualquier CRM, incorporando inteligencia artificial para optimizar cada fase del proceso comercial y ayudar a tu equipo de ventas a centrarse en lo que de verdad importa: cerrar oportunidades y fidelizar clientes.

Implementamos soluciones que utilizan Lead Scoring predictivo para identificar y priorizar automáticamente las oportunidades de negocio más prometedoras a partir del histórico de ventas y el comportamiento de tus clientes, además de automatizar la programación de reuniones, la clasificación y respuesta de correos electrónicos, la actualización de registros y la asignación de tareas comerciales, agilizando así todo el ciclo de venta.

Nuestras soluciones se integran con tu plataforma de gestión de clientes mediante APIs y garantizan el cumplimiento del RGPD y la normativa de IA vigente, y van acompañadas de una capacitación de 20 horas impartida por un instructor humano, en la que tu equipo aprenderá a sacar el máximo partido a la IA aplicada a la gestión predictiva de clientes, la automatización de tareas comerciales y los chatbots, obteniendo un diploma acreditativo al finalizar.

Objetivo:Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con clientes mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) para optimizar procesos y agilizar las interacciones con clientes.
Rango de precios:Entre 18.000€ y 24.000€. *Precio a valorar según necesidades y alcance del proyecto

Funcionalidades y servicios

Gestión de clientes potenciales (Leads)

De forma manual o mediante una importación por fichero.

Gestión de clientes

Trazar actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.

Gestión de oportunidades

De todas las oportunidades de negocio reales.

Acciones o tareas comerciales

Posibilidad de crear acciones y tareas comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignado a la oportunidad).

Reporting, planificación y seguimiento comercial

Diferentes niveles de agregación de información.

Alertas

Visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología.

Gestión documental

Software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.

Integración con diversas plataformas

Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Web responsive

Las páginas web diseñadas deben ser funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.

Lead Scoring predictivo

La herramienta hace uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes predice y destaca las oportunidades más prometedoras.

Automatización de reuniones y tareas

La herramienta automatiza el proceso de programar citas con clientes y facilita la coordinación entre los equipos internos y estos.

Automatización de «journeys de venta»

La inteligencia artificial automatiza las tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.

Integración con la plataforma de Gestión de Clientes

Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.

Datos, privacidad y seguridad

Respeta los compromisos existentes con las empresas de la solución, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.

Importe de la ayuda

Segmento Importe máximo
50 < 100 empleados 18.000€ (incluye 10 usuarios, 3 capacitados en IA)
100 < 250 empleados 24.000€ (incluye 15 usuarios, 5 capacitados en IA)

Porcentajes de ejecución: Primera fase 70% · Segunda fase 30%

El importe máximo del bono digital dependerá del tamaño de tu empresa:

Segmento de beneficiario Importe Bono Digital
Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados 12.000 €
Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados 6.000 €
Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo 3.000 €
Segmento IV. Medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados 25.000 €
Segmento V. Medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados 29.000 €